如果您不确定如何操作，建议您咨询相关厂家或售后服务人员，或者请专业人员进行维修。
滚筒洗衣机不存水的原因可能有以下几种：
1. 水龙头未打开：检查一下水龙头是否已经打开，如果没有打开，将水龙头打开。
2. 水阀门未打开：检查一下水阀门是否已经打开，如果没有打开，将水阀门打开。
3. 水龙头堵塞：有可能是水龙头的过滤网或者喷嘴被堵塞了，可以用钳子拧下来进行清洗。
4. 水管连接不正确：检查一下水管是否连接正确，有可能是水管连接松动或者错位，重新调整和固定即可。
5. 水泵故障：如果以上方法都无法解决问题，有可能是水泵故障导致不存水，这时候需要联系专业的维修人员进行维修或更换水泵。
如果您不确定如何操作，建议您咨询相关厂家或售后服务人员，或者请专业人员进行维修。