企业人员参保缴费通常是由单位扣缴的，有可能是该单位未办理参保。目前，养老保险全国统筹尚未实现。拿到退休金需要连续缴纳保险年满15年。企业人员的参保缴费都是由单位代扣代缴的，有可能单位并未办理参保；2、查询内容有偏差。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。第七十四条社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。
什么情况下是查询不到养老保险信息的
1、单位未按时缴纳养老保险的。企业人员参保缴费通常是由单位扣缴的，有可能是该单位未办理参保。
2、查询内容不正确。只能查到一些个人缴纳的费用，因为单位缴纳的部分是划入养老保险统筹的，没有划入个人账户，所以要查统筹部分的费用，在社保和养老保险制度中是看不到的。
3、注册信息问题。可能因为之前使用的是15位的身份证号，现在升级为18位的身份证号或者系统故障，无法查询养老保险的个人记录。只要携带身份证和社保卡到社保部门柜台，输入用户名和密码，即查询历年社保缴费明细。
4、养老保险已转移。目前，养老保险全国统筹尚未实现。如果异地工作时缴纳养老保险，工作地点变更后未办理转移，异地养老保险关系未调回，则不能查清。如果在社保迁移过程中，需要在60个工作日内将合并的社保转移，以完成社保资金迁移到新账户。
5、养老保险已迁移合并，在办理迁移的时候，两地的养老保险一般需要六十个工作日才能完成手续合并至新账户内，所以在此期间，无法查询到。
6、社保机构未能及时更新数据，虽然此类问题发生的可能性比较小，但是也不排除。
养老保险最多可以缴存多少年？
没有限制。拿到退休金需要连续缴纳保险年满15年。若是没有缴纳满15年的，可以采取补缴的方式增加养老保险的累计时间。每个人缴纳保险的基数和累计缴纳时间决定每个人退休后每个月领取的退休金的数额。
为什么查不到养老保险的缴费信息
查不到养老保险的缴费信息的原因有下：1、单位没有按时缴纳养老保险。企业人员的参保缴费都是由单位代扣代缴的，有可能单位并未办理参保；
2、查询内容有偏差。只能查到个人缴纳部分费用，因为单位缴纳的部分是划入养老保险统筹的，不划入个人账户，所以要查看统筹部分费用，在社保养老保险系统上看不到；
3、登记信息问题。缴费信息可能是由于以前是用的15位数的身份证号码，现在系统升级换成了18位数字的身份证号码或者是由于系统出了故障等，所以查询不到养老保险个人记录。可以带上身份证和社保卡去社保部门的柜台，输入用户名和密码，即可以查询自己历年缴纳社保的明细；
4、养老保险所在地变更。目前养老保险还没有实现全国统筹，假设在外地工作时交了养老保险，变更工作地后没有办理转移，没有将外地的养老保险关系转移回来，那么也是查不到的。如果办理社保迁移过程中，迁移合并的社保，两地社保需要在60个工作日内才能完成迁移的社保金合并新帐户内。
领取养老保险的方式如下：
1、到社保服务中心办事大厅预约，按预约时间和窗口排队办理退休审核手续；
2、到人力资源和社会保障局设立的窗口办理退休审批手续；
3、经人力资源和社会保障局审批符合退休条件的，请带退休审批表、本人身份证到个人缴费窗口修改基础信息，确认缴费情况；
4、到指定银行办理养老金代发借记卡，将账户提供给社保机构；
5、经审核通过后到社保局基金审核科领取基本养老金待遇计算表并签字确认；
6、办理完退休手续的次月领取退休证，在月底前养老金划入个人银行账户。
综上所述，一般来说，只要你参保了养老保险，都可以查到缴费记录，如果查询不到，可以咨询社保部门。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第七十四条
社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。
社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。
社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。
用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。