可以使用中性清洁剂擦拭，但要彻底清洗干净，以防止化学物质残留。需要注意的是，在进行以上操作时，应照顾到冰箱的电器部分，尽量避免冰箱电路受潮或损坏。
要除去家用冰箱里的冰和霜，可以按照以下步骤进行操作：
1. 关闭冰箱：先将冰箱的电源关闭，以防止电器故障或触电。
2. 清空冰箱：将冰箱内的食物和其他物品移出，放置在其他地方，以防止受潮或污染。
3. 解冻冰柜：将冰箱的冷冻室门打开，让冰柜自然解冻。可以在冰柜底部放置一块盛水的容器，以收集渗出的冰水。
4. 加快解冻：可以在冰柜中放置一个盛满热水的容器，或者使用吹风机等工具加热冰柜的表面，以加快冰的融化过程。
5. 清洁冰箱：等到冰柜的冰完全融化后，使用干净的布或海绵擦拭冰箱的内部和外部。可以使用中性清洁剂擦拭，但要彻底清洗干净，以防止化学物质残留。
6. 除臭处理：如果冰箱有异味，可以使用柠檬片、茶包或者适宜的除味剂放置在冰箱内部，以帮助除去异味。
7. 重新运行冰箱：待冰箱完全干燥后，重新启动电源，并将食物和其他物品重新放置到冰箱中。
需要注意的是，在进行以上操作时，应照顾到冰箱的电器部分，尽量避免冰箱电路受潮或损坏。