如果以上方法无效，建议联系专业维修人员进行检修和维修。
保鲜柜起冰的原因可能有多种，下面是一些应对方法：
1. 检查门密封：保鲜柜门密封是否完好，是否有损坏或有缝隙，在关闭门时确保紧密封闭，避免外界空气进入引起结冰。
2. 调整温度：调整保鲜柜的温度控制器，确保温度在适当范围内，通常应为0℃-4℃之间。
3. 避免频繁开启：避免频繁开关保鲜柜门，尽量一次性取出或放入需要的物品，减少进出时温度的变化。
4. 清洁除霜：定期清洁保鲜柜内部，特别是冰箱蒸发器等部位，以去除结冰和堆积的冰层。
5. 不要过量存放：避免在保鲜柜内存放过多物品，过量存放会导致空气循环不畅，引发结冰。
6. 检查供电：确保保鲜柜的电源供电正常，稳定的供电可以保证冷藏系统正常运行，减少结冰问题。
如果以上方法无效，建议联系专业维修人员进行检修和维修。