在"常规"标签下，点击"清除"按钮，清除资源管理器的缓存文件。
遇到 Windows 资源管理器停止工作的问题时，可以尝试以下几种解决方法：
1. 重新启动电脑：有时资源管理器可能会出现临时性的问题，重新启动电脑可以重新加载资源管理器，解决问题。
2. 结束资源管理器进程并重新启动：按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，找到并选择 "Windows 资源管理器" 进程，右键点击选择 "结束任务"。然后，在任务管理器的 "文件" 菜单中选择 "运行新任务"，输入 "explorer.exe"，点击 "确定" 重新启动资源管理器。
3. 更新操作系统及驱动程序：有时资源管理器停止工作可能是由于系统或驱动程序的错误造成的。可以通过检查 Windows 更新并安装最新的驱动程序来解决问题。
4. 执行系统文件检查：打开命令提示符（管理员权限），输入 "sfc /scannow" 命令并按回车键运行。系统将自动扫描并修复系统文件的错误。完成后重新启动电脑。
5. 清除资源管理器的缓存文件：在文件资源管理器中，打开 "查看" 选项卡，勾选 "隐藏项目"、"隐藏扩展名"，然后进入 "选项"，点击 "更改文件夹和搜索选项"。在 "常规" 标签下，点击 "清除" 按钮，清除资源管理器的缓存文件。重新启动资源管理器。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要进一步检查电脑系统的问题，或者联系技术支持来获取帮助。