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天猫退货不退钱怎么办 天猫退货不退钱怎么办呢

时间:2023-09-12 作者: 小编 阅读量: 2 栏目名: 生活百科 文档下载

如果你在天猫上购买的商品退货后没有收到退款,你可以采取以下措施:1.与商家联系:首先,你可以联系卖家并说明情况。提供相关的订单和退款信息,并详细说明问题,天猫客服会介入调查和处理。天猫的客服电话是天猫官方平台上公布的,通过电话投诉可以更直接地得到解决。在天猫平台上,有一个维权中心,你可以提交维权申请。

如果你在天猫上购买的商品退货后没有收到退款,你可以采取以下措施:

1. 与商家联系:首先,你可以联系卖家并说明情况。可能是由于一些原因导致退款延迟或遗漏,与卖家沟通可以帮助解决问题。

2. 提交投诉:如果和卖家的沟通没有结果,你可以考虑向天猫客服投诉。提供相关的订单和退款信息,并详细说明问题,天猫客服会介入调查和处理。

3. 电话投诉:如果在线投诉无果,你可以尝试通过天猫的客服电话进行投诉。天猫的客服电话是天猫官方平台上公布的,通过电话投诉可以更直接地得到解决。

4. 申请维权:如果以上方法都没有解决问题,你可以考虑申请维权。在天猫平台上,有一个维权中心,你可以提交维权申请。在填写维权申请时,提供尽可能多的证据,例如订单信息、快递信息、卖家的回复等,以便平台进行判断和处理。

请记住,保留好所有相关的订单、退款、快递和沟通记录,这些将是你维权时的重要证据。

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