工作人员可能会协助解决问题。但请注意，部分车站可能不接受他人代领车票，请提前与火车站核实。请在购票时务必提供正确有效的身份证号码。值得注意的是，以上建议仅供参考，具体解决方式可能因车站规定、个人情况等因素而有所不同。建议您在取票前提前与火车站联系，了解相关取票手续和要求。
如果在火车站取票时没有身份证，可以尝试以下方法解决问题：
1. 联系火车站工作人员：向火车站的工作人员解释情况，并提供其他有效证件，如驾驶证、护照等。工作人员可能会协助解决问题。
2. 寻找他人代领：如果有其他亲友前往火车站，可以委托他们使用自己的身份证代为领取车票。但请注意，部分车站可能不接受他人代领车票，请提前与火车站核实。
3. 重新购票：如果上述方法无法解决问题，可以尝试重新购买车票。请在购票时务必提供正确有效的身份证号码。
值得注意的是，以上建议仅供参考，具体解决方式可能因车站规定、个人情况等因素而有所不同。建议您在取票前提前与火车站联系，了解相关取票手续和要求。