如果冰箱保鲜室结冰了，可以按照以下步骤进行处理：1.断电：先将冰箱断电，以免电源继续供应给保鲜室，导致结冰更严重。如果结冰问题依然存在，建议联系冰箱售后或专业维修人员进行检修处理。
如果冰箱保鲜室结冰了，可以按照以下步骤进行处理：
1. 断电：先将冰箱断电，以免电源继续供应给保鲜室，导致结冰更严重。
2. 清空保鲜室：将食物、饮料等物品移出保鲜室，放到其他地方暂时存放。
3. 解冻：保持冰箱门打开，让室温逐渐解冻保鲜室。可以用干燥的毛巾或纸巾吸干保鲜室内的水分。
4. 注意排水：冰箱解冻时会产生水分，需要及时排水。可以放置一个容器在冰箱下面，用来收集冰箱融化出来的水。
5. 清洁保鲜室：等冰箱保鲜室完全解冻后，用中性的洗涤剂和温水擦拭保鲜室内的污渍，再用干燥的毛巾擦干。
6. 装饰恢复：清洁完成后，将之前取出的食物、饮料等物品有序地放回保鲜室。
7. 重新连接电源：确认保鲜室干燥后，将冰箱重新连接电源，保持适当的设置温度，确保保鲜室正常运作。
如果结冰问题依然存在，建议联系冰箱售后或专业维修人员进行检修处理。