解决方法是关闭空调，让蒸发器自行解冻，或者使用除霜功能。这种情况下需要联系专业技术人员进行检修和维修。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维修。
如果空调只能制冷而无法制热，可能有以下几种原因和解决方法：
1. 温度设定问题：检查空调的温度设定，确保将温度设定在需要制热的范围内。
2. 模式选择错误：确保将空调的工作模式设置为制热模式，而不是制冷模式。
3. 污染的空滤网：清洁空调的空滤网，因为堵塞的空滤网可能会阻碍空气流动，导致制热效果不佳。
4. 蒸发器冻结：如果蒸发器冻结，空调可能无法进行有效的制热。解决方法是关闭空调，让蒸发器自行解冻，或者使用除霜功能（如果空调有的话）。
5. 压缩机故障：如果空调的压缩机出现故障，可能无法产生足够的热量来制热。这种情况下需要联系专业技术人员进行检修和维修。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维修。